根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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舒适 方便比比前更好了
东哥：好评
洛阳之行给我留下深刻印象的，不是诸如龙门石窟这样的旅游景点，而是新友谊大酒店的服务，来之前看到之前住客点评酒店服务很好，决定试着体验一下，事实证明选择入住新友谊大酒店非常正确，能感受到7星级服务。酒店提供接送机服务，从机场接机开始就感受到温馨细致的服务，一位帅哥司机师傅在机场接到我们，上车后递给我们湿巾纸、矿泉水、旅游手册，到酒店前台，意外的还给升级到豪华标间，入住3晚，每晚回来都发现房间里放好了当日洛阳报纸、免费水果、酸奶，甚至还有一盅做好的银耳莲子汤（自己可以加热），酒店大堂经理、客房打扫人员都非常尽职，感谢你们！酒店后面有一条美食街，步行过去就餐非常方便，周边不远处有一家中华老字号“老洛阳面馆”总店，推荐去尝尝当地美食，计划明年牡丹花开时再来洛阳，还住新友谊大酒店！
会员4060：好评
多次入住，一如既往的好。