传统三四星酒店随行业发展，逐渐暴露出以下几点问题：设施老化、服务优化缓慢，需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题，大多数情况下，酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易，内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市，地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐，在经营状况不甚良好的情况下，管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易，而想要从上到下、由内而外的优化服务水平，就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准，即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化，这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革，传统、规模化的内容逐渐趋同，对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求，一来缺乏硬件设施的支持，二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现)，几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店，除了拥有更加新颖健全的硬件设施外，服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体，并敢于适时改造，突破传统的束缚，从而更准确地揣摩消费者需求，给予满足。从这个角度来看，或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额，并对后者产生重大威胁。
- 酒店评论
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舒适 方便比比前更好了
东哥：好评
洛阳之行给我留下深刻印象的，不是诸如龙门石窟这样的旅游景点，而是新友谊大酒店的服务，来之前看到之前住客点评酒店服务很好，决定试着体验一下，事实证明选择入住新友谊大酒店非常正确，能感受到7星级服务。酒店提供接送机服务，从机场接机开始就感受到温馨细致的服务，一位帅哥司机师傅在机场接到我们，上车后递给我们湿巾纸、矿泉水、旅游手册，到酒店前台，意外的还给升级到豪华标间，入住3晚，每晚回来都发现房间里放好了当日洛阳报纸、免费水果、酸奶，甚至还有一盅做好的银耳莲子汤（自己可以加热），酒店大堂经理、客房打扫人员都非常尽职，感谢你们！酒店后面有一条美食街，步行过去就餐非常方便，周边不远处有一家中华老字号“老洛阳面馆”总店，推荐去尝尝当地美食，计划明年牡丹花开时再来洛阳，还住新友谊大酒店！
会员4060：好评
多次入住，一如既往的好。