提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论A：好评
舒适 方便比比前更好了
东哥：好评
洛阳之行给我留下深刻印象的，不是诸如龙门石窟这样的旅游景点，而是新友谊大酒店的服务，来之前看到之前住客点评酒店服务很好，决定试着体验一下，事实证明选择入住新友谊大酒店非常正确，能感受到7星级服务。酒店提供接送机服务，从机场接机开始就感受到温馨细致的服务，一位帅哥司机师傅在机场接到我们，上车后递给我们湿巾纸、矿泉水、旅游手册，到酒店前台，意外的还给升级到豪华标间，入住3晚，每晚回来都发现房间里放好了当日洛阳报纸、免费水果、酸奶，甚至还有一盅做好的银耳莲子汤（自己可以加热），酒店大堂经理、客房打扫人员都非常尽职，感谢你们！酒店后面有一条美食街，步行过去就餐非常方便，周边不远处有一家中华老字号“老洛阳面馆”总店，推荐去尝尝当地美食，计划明年牡丹花开时再来洛阳，还住新友谊大酒店！
会员4060：好评
多次入住，一如既往的好。